프로모션 논란의 배경과 현장직의 고충스타벅스코리아가 5·18 광주민주화운동 기념일에 진행한 '탱크데이' 프로모션으로 인해 거센 비판을 받고 있습니다. 이에 따라 현장 직원들은 고객들의 항의를 고스란히 떠안으며 어려움을 겪고 있다고 호소하고 있습니다. 경영진의 무분별한 프로모션 기획과 소통 부재가 현장의 고통을 가중시키고 있다는 지적이 나오고 있습니다. 현장직의 구체적인 요구사항과 대안 제시매장 관리자는 경영진의 실책으로 인한 적자를 현장 직원들의 생계비를 깎아 채우는 방식에 대해 강하게 비판하고 있습니다. 또한, 인원 감축 및 연장 근무 제한 철회와 함께, 고객 불만 처리를 위한 본사의 직접적인 온라인 및 유선 전담 창구 마련을 요구하고 있습니다. 이는 현장 직원들이 고객들의 화풀이 대상이 되는 상..