예약 문화의 그림자, 노쇼, 그 실태를 파헤치다소상공인들의 고통을 가중시키는 노쇼(No-Show) 문제, 이제 더 이상 방치할 수 없습니다. 최근 정부가 발표한 '소비자 분쟁해결 기준' 개정을 통해 노쇼에 대한 강력한 제재가 시작됩니다. 이 글에서는 노쇼의 심각성과 함께, 개정된 규정의 주요 내용, 그리고 소상공인을 위한 지원책까지 자세히 살펴보겠습니다. 노쇼로 인한 피해는 단순한 금전적 손실을 넘어, 소상공인들의 정신적 고통으로 이어집니다. 충격적인 현실: 노쇼로 인한 피해, 얼마나 심각할까?중소벤처기업부의 조사 결과에 따르면, 노쇼는 소상공인들에게 심각한 피해를 입히고 있었습니다. 외식업 현장에서의 예약 방식은 여전히 전화 예약이 주를 이루고 있으며, 예약 보증금을 설정하는 점포는 14%에 불과..