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소비자 선택권 2

배민·교촌 '불협화음' 사태: 독점 논란과 소비자 선택권, 그리고 쿠팡이츠

치킨 전쟁의 서막: 배달의민족과 교촌치킨의 '배민온리' 협약지난주, 치킨 프랜차이즈 교촌치킨과 배달 앱 업계 1위 배달의민족(배민)의 협업 소식이 전해지며 업계가 술렁였습니다. '콜라보레이션의 시대'에 발맞춰 긍정적인 시너지를 기대했지만, 그 내용은 예상 밖이었습니다. 바로 '배민온리' 협약을 맺기로 한 것이죠. 이는 교촌치킨을 다른 배달 플랫폼에서는 주문할 수 없고, 오직 배민에서만 주문할 수 있다는 의미였습니다. 치킨과 배달의 만남은 흔하지만, '배민온리'라는 파격적인 조건은 파장을 불러일으켰습니다. 수수료 인하의 유혹과 쿠팡이츠의 '고립': 숨겨진 그림자양사의 협약은 여러 차례 조율을 거쳐 '배민'을 제외한 요기요, 땡겨요 등에서도 주문을 받기로 변경되었습니다. 이는 배민의 가장 큰 경쟁사인 ..

이슈 2025.07.06

유튜브, 새로운 요금제로 '뮤직 끼워팔기' 논란 해결에 나서다

유튜브의 뮤직 끼워팔기 논란유튜브가 최근 뮤직 서비스와 광고 없는 동영상 서비스를 결합하여 제공하며 논란에 휘말렸습니다. 사용자는 광고 없이 영상을 시청하기 위해 유튜브 프리미엄에 가입했으나, 원치 않는 음악 서비스가 함께 제공되어 불만이 커졌습니다. 이러한 문제는 특히 2년간 유튜브 프리미엄을 이용한 직장인 A씨와 같은 사용자들에게 실망감을 안겼습니다. A씨는 '광고 없이 그냥 영상을 볼 수 있어서 보기 시작했는데, 음원 스트리밍 서비스까지 끼워 팔면서 가격이 계속 올라가고 있는 것 같다'고 언급했습니다. 이는 유튜브가 동영상 서비스만 따로 판매하지 않고, 음악 서비스를 함께 결합해 판매해온 결과입니다. 공정거래위원회의 강력한 조사공정거래위원회는 유튜브의 이러한 ‘끼워팔기’ 행태에 대해 고강도의 ..

이슈 2025.05.23
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