카카오톡, 15년 만의 대규모 개편 혹평에 '친구목록'으로 회귀… 이용자 의견 적극 반영

카카오톡, 대규모 개편 이후 사용자 불만 폭주

카카오가 15년 만에 단행한 카카오톡 개편에 대한 사용자들의 혹평이 쏟아지면서, 카카오가 발 빠르게 움직이고 있습니다. 사용자들의 의견을 적극 수렴하여, 핵심 기능인 '친구 탭'을 개편 이전의 '친구목록'으로 되돌리는 방안을 발표했습니다. 이는 사용자 인터페이스(UI)와 사용자 경험(UX) 개선을 위한 중요한 결정으로, 카카오톡의 사용자 만족도를 높이는 데 기여할 것으로 보입니다. 이번 조치는 사용자들의 불편을 최소화하고, 더욱 편리한 사용 환경을 제공하려는 카카오의 의지를 보여줍니다.

 

 

 

 

친구 탭, '친구목록'으로의 회귀… 4분기 내 적용 목표

카카오는 29일 보도자료를 통해 친구 탭 개선 계획을 공식 발표했습니다. 기존의 '친구목록'을 카카오톡 친구 탭의 첫 화면으로 되돌리고, 현재의 피드형 게시물은 별도의 '소식' 메뉴를 통해 확인할 수 있도록 변경할 예정입니다. 이 변경 사항은 개발 일정을 고려하여, 올해 4분기 내에 적용될 예정입니다. 이러한 변화는 사용자들에게 익숙한 인터페이스를 제공하고, 카카오톡 사용의 편리성을 높이는 데 초점을 맞추고 있습니다. 카카오톡은 사용자들의 피드백을 지속적으로 수렴하여, 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

 

 

 

 

미성년자 보호 기능 강화… 설정 간소화 추진

카카오는 미성년자 보호 기능 강화에도 힘쓰고 있습니다. 지난 27일 도입된 쇼트폼(짧은 동영상) 탭 내 '미성년자 보호조치 신청' 메뉴 설정을 더욱 간소화할 계획입니다. 이를 통해 청소년들이 쇼트폼에 무분별하게 노출되는 것을 제한하고, 보호자들이 더욱 쉽게 자녀들의 사용 환경을 관리할 수 있도록 지원할 예정입니다. 카카오는 미성년자 보호 기능을 강화함으로써, 안전하고 건강한 온라인 환경을 조성하는 데 기여하고자 합니다. 이러한 노력은 카카오톡이 모든 연령대의 사용자에게 안전한 플랫폼이 되도록 하는 중요한 단계입니다.

 

 

 

 

지속적인 UX/UI 개선 노력… 사용자 편의성 증대

카카오 관계자는 “친구 탭 개선 계획 외에도 여러 사용자 환경·경험(UX·UI) 개선 작업을 지속적으로 진행 중”이라고 밝혔습니다. 카카오는 앞으로도 다양한 피드백을 적극적으로 경청하고, 이를 반영하여 이용자들이 더욱 편리하게 카카오톡을 사용할 수 있도록 최선을 다할 것이라고 강조했습니다. 이는 사용자 중심의 서비스를 제공하려는 카카오의 굳건한 의지를 보여주는 부분입니다. 카카오톡은 지속적인 개선을 통해 사용자들의 만족도를 높이고, 더욱 사랑받는 메신저로 자리매김할 것입니다.

 

 

 

 

카카오톡, 사용자 의견 수렴 통해 '친구목록' 회귀 및 기능 개선… 사용자 중심 서비스 제공

카카오가 카카오톡 대규모 개편에 대한 사용자 불만을 수렴하여 '친구 탭'을 '친구목록'으로 되돌리고, 미성년자 보호 기능을 강화합니다. 4분기 내 적용을 목표로 하며, 사용자 편의성 증대를 위해 지속적인 UX/UI 개선을 추진할 계획입니다. 카카오는 사용자 중심의 서비스를 제공하며, 더욱 안전하고 편리한 카카오톡을 만들어갈 것입니다.

 

 

 

 

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q.친구 탭 개선은 언제 적용되나요?

A.카카오는 친구 탭 개선 방안을 개발 일정 등을 고려하여 올해 4분기 안에 적용할 예정입니다.

 

Q.미성년자 보호 기능은 어떻게 강화되나요?

A.미성년자 보호 기능 설정이 더욱 간소화될 예정입니다. 이를 통해 청소년의 쇼트폼 무제한 노출을 제한하고, 보호자가 쉽게 자녀의 사용 환경을 관리할 수 있도록 지원합니다.

 

Q.카카오는 앞으로 어떤 노력을 할 예정인가요?

A.카카오는 사용자들의 피드백을 적극적으로 경청하고, UX/UI 개선 작업을 지속적으로 진행하여 더욱 편리한 카카오톡을 만들도록 최선을 다할 것입니다.