PM Desk

폭염 속, 노동 현장의 현실삼복 중 가장 더운 날, 고용노동부 장관이 쿠팡 동탄물류센터를 방문하여 폭염 속 노동 환경을 점검했습니다. 이날 화성시의 최고 기온은 34도까지 치솟았고, 물류센터 내부 체감온도는 35.8도에 달했습니다. 장관은 이재명 대통령 주재 비상경제점검 TF 회의에 참석한 후, 점심을 차에서 해결하며 현장으로 이동했습니다. 그는 매주 불시에 현장을 점검하겠다는 약속을 지키기 위해, 폭염 작업으로 문제가 제기된 물류센터를 찾았습니다. 물류센터의 위험성: 다층 구조와 온열 질환물류센터는 다층식 선반 구조, 즉 메자닌(Mezzanine)으로 인해 내부 공기 흐름이 정체되어 작업장 온도가 쉽게 상승하는 구조적 취약성을 가지고 있습니다. 김 장관은 제일 꼭대기 층의 더위를 직접 경험하며, ..

뜨거운 여름, 지구를 위한 쿠팡의 노력숨 막히는 폭염 속에서 우리는 우리가 자연을 함부로 대한 대가를 치르고 있다는 것을 깨닫습니다. 택배 서비스 역시 지구를 아프게 하는 요인 중 하나입니다. e커머스 시장의 급성장과 배송 경쟁 심화로 포장재 사용량은 늘어나고, 이는 탄소 배출량 증가로 이어집니다. 이에 쿠팡은 친환경 포장재 혁신을 통해 지속 가능한 미래를 위한 노력을 기울이고 있습니다. 4년 만에 바뀐 쿠팡 프레시백: 더 쉽고, 더 친환경적으로쿠팡 프레시백을 사용해 본 사람이라면 누구나 강력한 벨크로, 일명 '찍찍이'를 뜯느라 고생한 기억이 있을 것입니다. 쿠팡은 이러한 불편함을 개선하고자 새로운 프레시백을 선보였습니다. 기존 부직포 대신 발포 폴리프로필렌(EPP) 등 가벼운 재질을 사용해 보냉성..

쿠팡발 '대란'의 그림자: 왜 반복되는가?지난달 '육개장 대란'에 이어, 이번에는 '코코볼 대란'이 쿠팡에서 발생했습니다. 한 판매자의 실수로 인해 '포스트 컵 시리얼 코코볼 30g' 제품이 118개에 3,800원, 즉 개당 약 32원으로 노출되는 어처구니없는 상황이 벌어진 것입니다. 이 소식은 온라인 커뮤니티를 통해 빠르게 퍼져나갔고, 소비자들은 '링크 공유'를 하며 주문에 열을 올렸습니다. 하지만, 이는 명백한 쿠팡 시스템 오류로 인한 가격 노출 문제였습니다. 이러한 일련의 사건들은 단순히 해프닝으로 치부하기에는 너무나 많은 시사점을 던져줍니다. 32원 코코볼, '득템'의 기회인가, 시스템 오류의 희생양인가?소비자들은 32원이라는 믿을 수 없는 가격에 코코볼을 구매할 기회를 얻었다고 생각했습니다..

어느 날 갑자기 쿠팡으로? 불편함 뒤에 숨겨진 이야기온라인 쇼핑을 즐기던 당신, 원치 않게 쿠팡 누리집이나 앱으로 강제 이동된 경험, 혹시 있으신가요? 이러한 불편을 야기하는 '납치광고'에 대해 방송통신위원회(방통위)가 칼을 빼 들었습니다. 방통위는 쿠팡의 '전기통신사업법' 위반 여부를 확인하기 위해 사실조사에 착수하며, 소비자들의 권익 보호를 위한 본격적인 행보를 시작했습니다. 납치광고, 무엇이 문제인가?납치광고는 이용자가 특정 웹사이트를 클릭하지 않았음에도 불구하고, 쿠팡 관련 페이지로 강제 이동되는 현상을 말합니다. 이는 다양한 웹사이트와 SNS 등에서 무작위로 게시되는 쿠팡 광고를 통해 발생하며, 소비자들에게 불필요한 불편함을 초래합니다. 방통위는 이러한 행위가 '전기통신사업법'상 금지 행위..

네이버플러스 스토어의 성장세네이버플러스 스토어는 출시 이후 급격한 성장세를 보이고 있으며, 특히 3040세대 여성 고객의 유입이 두드러집니다. 최근 조사에 따르면, 네이버플러스 스토어 앱 사용자 수는 4월 기준으로 442만5237명에 이르며, 이는 전월 대비 174만2986명이 증가한 수치입니다. 특히, 쿠팡에서 유입된 사용자 수가 약 194만명에 달해, 경쟁 플랫폼에 강력한 도전장을 내밀었습니다. 3040세대 여성 고객의 중요성3040세대 여성은 네이버플러스 스토어의 주요 고객층으로 부각되고 있습니다. 이 연령대의 여성 사용자는 앱 다운로드 횟수에서 216만4247건을 기록하며, 전체 다운로드의 상당 부분을 차지하고 있습니다. 이러한 고객층의 유입은 네이버플러스 스토어의 매출 증대에 큰 영향을 미..

쿠팡의 가격 오류, 육개장 사발면의 인기 폭발최근 쿠팡에서 육개장 사발면이 정상가보다 80% 이상 저렴하게 판매된 사건이 발생했습니다. 이로 인해 소비자들은 개당 140원이라는 저렴한 가격에 육개장 사발면을 구매할 수 있었고, 이는 곧 중고거래 사이트에서 웃돈을 얹어 재판매되는 상황으로 이어졌습니다. 예를 들어, 중고나라에서는 '육개장 사발면 30개 1만6000원에 팝니다'라는 게시글이 다수 올라왔습니다. 이러한 현상이 이례적이라는 점에서 많은 소비자들의 관심을 끌고 있습니다. 이 사건은 온라인 쇼핑의 가격 정책에 대한 논란을 불러일으키고 있습니다. 재판매 시장의 형성, 소비자와 판매자의 입장육개장 사발면이 중고 거래 사이트에서 개당 500~600원에 판매되고 있는 상황은 소비자들에게 큰 기회를 제..

쿠팡의 고민, 유튜브와의 비교최근 구글이 유튜브 동영상 단독 상품 요금제를 출시하기로 결정하면서 쿠팡의 고민이 깊어지고 있습니다. 쿠팡은 현재 와우멤버십 가입을 통해 쿠팡플레이와 쿠팡이츠 등 다양한 서비스를 무료로 제공하고 있습니다. 그러나 유튜브 사례처럼 쿠팡도 끼워팔기 논란에 휘말릴 우려가 커지고 있습니다. 만약 쿠팡이 별도의 유료 요금제를 출시하게 될 경우, 기존 가입자들의 이탈이 발생할 수 있다는 점에서 심각하게 고민할 수밖에 없죠. 공정위의 조사와 쿠팡의 대응최근 공정거래위원회가 쿠팡의 와우멤버십 끼워팔기 의혹과 관련하여 현장 조사에 나섰습니다. 이로 인해 쿠팡은 내부에서 대책 마련을 위한 논의를 시작한 것으로 전해졌습니다. 과거 구글의 유튜브 끼워팔기 논란이 쿠팡에도 영향을 미칠 수 있다..

쿠팡의 가격 오류와 소비자 반응최근 쿠팡에서 발생한 육개장 사발면의 가격 오류 사건은 소비자들 사이에서 큰 이슈가 되었습니다. 평소 정상가가 개당 약 755원이었던 육개장 사발면이 36개에 5040원, 즉 개당 140원에 판매되며 주문이 폭주했기 때문입니다. 이 가격은 정상가의 80% 이상 저렴한 것으로, 소비자들은 ‘가격 입력 실수가 아니냐’는 의혹을 제기하며 주문을 서둘렀습니다. SNS를 통해 급속도로 퍼진 이 핫딜은 단순히 저렴한 가격을 찾는 소비자들의 욕구를 자극했습니다. 결국 쿠팡은 약 1~2시간 후에 오류를 인지했으나 이미 대량 주문이 이루어진 상태였습니다. 쿠팡의 배송 결정과 고객 보상쿠팡은 배송 처리 여부에 대해 고민한 끝에, 일부 주문 건에 대해서는 배송을 진행하기로 결정했습니다. ..