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배달 앱 시장의 지각변동: 쿠팡이츠의 놀라운 성장배달 앱 플랫폼 시장의 1위 아성이 무너졌습니다. 한때 시장 점유율 과반을 차지하며 독주하던 배달의민족이 2위로 내려앉고, 후발주자 쿠팡이츠가 1위로 올라선 겁니다. 더불어민주당 김남근 의원실이 조사한 8개 카드사 결제금액 합계 자료에 따르면, 쿠팡은 지난달 서울에서 2천113억 원의 매출을 올리며 시장 1위에 이름을 올렸습니다. 같은 기간 배민의 매출은 1천605억 원에 그치며 2위를 기록했습니다. 양사의 격차는 전국 카드 결제금액 기준으로도 지난해 초 5~6천 억대에서 올해 8월 기준 8백 억대까지 줄었습니다. 다달이 줄고 있는 격차의 속도로 보아, 전국 시장에서도 쿠팡이 1위에 오르는 건 시간문제로 보입니다. 쿠팡의 승부수: 무료 배달 정책의 효..

치킨 전쟁의 서막: 배달의민족과 교촌치킨의 '배민온리' 협약지난주, 치킨 프랜차이즈 교촌치킨과 배달 앱 업계 1위 배달의민족(배민)의 협업 소식이 전해지며 업계가 술렁였습니다. '콜라보레이션의 시대'에 발맞춰 긍정적인 시너지를 기대했지만, 그 내용은 예상 밖이었습니다. 바로 '배민온리' 협약을 맺기로 한 것이죠. 이는 교촌치킨을 다른 배달 플랫폼에서는 주문할 수 없고, 오직 배민에서만 주문할 수 있다는 의미였습니다. 치킨과 배달의 만남은 흔하지만, '배민온리'라는 파격적인 조건은 파장을 불러일으켰습니다. 수수료 인하의 유혹과 쿠팡이츠의 '고립': 숨겨진 그림자양사의 협약은 여러 차례 조율을 거쳐 '배민'을 제외한 요기요, 땡겨요 등에서도 주문을 받기로 변경되었습니다. 이는 배민의 가장 큰 경쟁사인 ..

어느 날 갑자기 쿠팡으로? 불편함 뒤에 숨겨진 이야기온라인 쇼핑을 즐기던 당신, 원치 않게 쿠팡 누리집이나 앱으로 강제 이동된 경험, 혹시 있으신가요? 이러한 불편을 야기하는 '납치광고'에 대해 방송통신위원회(방통위)가 칼을 빼 들었습니다. 방통위는 쿠팡의 '전기통신사업법' 위반 여부를 확인하기 위해 사실조사에 착수하며, 소비자들의 권익 보호를 위한 본격적인 행보를 시작했습니다. 납치광고, 무엇이 문제인가?납치광고는 이용자가 특정 웹사이트를 클릭하지 않았음에도 불구하고, 쿠팡 관련 페이지로 강제 이동되는 현상을 말합니다. 이는 다양한 웹사이트와 SNS 등에서 무작위로 게시되는 쿠팡 광고를 통해 발생하며, 소비자들에게 불필요한 불편함을 초래합니다. 방통위는 이러한 행위가 '전기통신사업법'상 금지 행위..

쿠팡의 고민, 유튜브와의 비교최근 구글이 유튜브 동영상 단독 상품 요금제를 출시하기로 결정하면서 쿠팡의 고민이 깊어지고 있습니다. 쿠팡은 현재 와우멤버십 가입을 통해 쿠팡플레이와 쿠팡이츠 등 다양한 서비스를 무료로 제공하고 있습니다. 그러나 유튜브 사례처럼 쿠팡도 끼워팔기 논란에 휘말릴 우려가 커지고 있습니다. 만약 쿠팡이 별도의 유료 요금제를 출시하게 될 경우, 기존 가입자들의 이탈이 발생할 수 있다는 점에서 심각하게 고민할 수밖에 없죠. 공정위의 조사와 쿠팡의 대응최근 공정거래위원회가 쿠팡의 와우멤버십 끼워팔기 의혹과 관련하여 현장 조사에 나섰습니다. 이로 인해 쿠팡은 내부에서 대책 마련을 위한 논의를 시작한 것으로 전해졌습니다. 과거 구글의 유튜브 끼워팔기 논란이 쿠팡에도 영향을 미칠 수 있다..