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카카오톡 업데이트, 그 후폭풍국민 메신저 '카카오톡' 업데이트 이후, 사용자들의 불편 민원이 쏟아졌습니다. 이에 대한 카카오 측의 입장이 국정감사에서 밝혀졌습니다. 롤백, 즉 이전 버전으로 되돌리는 것은 기술적으로 불가능하다는 공식 입장이 나온 것입니다. 우영규 카카오 부사장은 국회 과학기술정보방송통신위원회(과방위) 국정감사에서 이와 같은 입장을 밝혔습니다. 롤백 불가, 이유는 무엇인가?우 부사장은 업데이트를 받지 않은 이용자는 이전 버전을 사용할 수 있지만, 애프터서비스(A/S) 측면에서 문제가 발생할 수 있다고 설명했습니다. 이는 기술적인 문제와 더불어, 서비스 안정성을 고려한 결정으로 보입니다. 카카오는 사용자 불편 사항을 인지하고 있으며, 조만간 개선 방안을 내놓을 예정이라고 밝혔습니다. ..

카카오톡의 변신, 그리고 좌절: SNS 시장 경쟁의 서막국내 대표 모바일 메신저 카카오톡이 인스타그램 스타일로의 변화를 시도했지만, 사용자들의 거센 비난에 직면하며 기존 모습으로 돌아가기로 결정했습니다. 이는 미국 기업들이 장악한 국내 SNS 시장에 균열을 내려던 카카오의 야심찬 시도가 예상치 못한 난관에 부딪힌 것으로, 국내 SNS 시장 경쟁의 치열함을 보여주는 사례입니다. 카카오는 4분기 중으로 개선안을 내놓을 예정이지만, 이번 개편 철회는 SNS 시장 진출에 있어 상당한 아쉬움을 남기는 결과로 이어졌습니다. 카카오톡 개편의 실패 원인: 사용자 경험과 시장 경쟁의 딜레마카카오톡의 개편 실패는 여러 요인이 복합적으로 작용한 결과입니다. 사용자들은 '회사 부장님의 해외여행 사진을 왜 카카오톡에서 봐..

카카오톡, 15년 만의 대규모 개편, 그리고 혹평카카오톡이 15년 만에 야심 차게 준비한 전면 개편 이후, 사용자들의 거센 비난에 직면했습니다. 사용자들은 앱 마켓에 최하점인 '1점'을 부여하며, 이전 형태로의 복귀를 요구했습니다. 이번 개편은 카카오톡 역사상 유례없는 규모로 진행되었지만, 메신저 기능의 변화와 새로운 기능 도입으로 인해 사용자들의 반발을 샀습니다. 특히, 친구 프로필 변경 내역을 타임라인 형태로 보여주는 기능과 숏폼 콘텐츠 도입은 사용자들의 불편을 야기했습니다. 사용자 경험을 해친 주요 변화: 타임라인, 숏폼 콘텐츠이번 개편에서 가장 큰 비판을 받은 부분은 친구 프로필 변경 내역을 타임라인으로 보여주는 기능이었습니다. 친하지 않은 사람들의 프로필 변화까지 지속적으로 노출되면서, 불..

카카오톡, 대규모 개편 이후 사용자 불만 폭주카카오가 15년 만에 단행한 카카오톡 개편에 대한 사용자들의 혹평이 쏟아지면서, 카카오가 발 빠르게 움직이고 있습니다. 사용자들의 의견을 적극 수렴하여, 핵심 기능인 '친구 탭'을 개편 이전의 '친구목록'으로 되돌리는 방안을 발표했습니다. 이는 사용자 인터페이스(UI)와 사용자 경험(UX) 개선을 위한 중요한 결정으로, 카카오톡의 사용자 만족도를 높이는 데 기여할 것으로 보입니다. 이번 조치는 사용자들의 불편을 최소화하고, 더욱 편리한 사용 환경을 제공하려는 카카오의 의지를 보여줍니다. 친구 탭, '친구목록'으로의 회귀… 4분기 내 적용 목표카카오는 29일 보도자료를 통해 친구 탭 개선 계획을 공식 발표했습니다. 기존의 '친구목록'을 카카오톡 친구 탭의 ..

카카오톡, 역대급 업데이트 이후 사용자 불만 '폭주'카카오톡이 인스타그램 형식을 따른 업데이트를 단행한 후, 구글 플레이스토어와 애플 앱스토어에서 사용자들의 '1점' 리뷰가 쏟아지고 있습니다. 이례적인 상황에 많은 사용자들이 업데이트에 대한 불만을 표출하며, 이전 버전으로의 롤백을 요구하는 목소리가 높습니다. 28일 ICT 업계에 따르면, 사용자 경험(UX) 분석 결과, 업데이트가 사용자 경험을 저하시켰다는 평가가 지배적입니다. 이번 업데이트는 사용자 인터페이스(UI)와 디자인, 친구 목록 및 프로필, 그리고 광고 증가 등 다양한 측면에서 불만을 야기하며, 카카오 주가 하락까지 이어졌습니다. 사용자들이 꼽은 불만의 핵심, 무엇일까?이번 업데이트에서 가장 큰 불만을 산 부분은 친구 탭의 변화입니다. ..

15년 만의 대격변, 카카오톡, 무엇을 바꿨나?카카오톡이 15년 만에 대규모 업데이트를 단행하며, 사용자들의 이목을 집중시켰습니다. 이번 업데이트는 쇼츠(짧은 영상) 및 SNS 기능을 강화하는 방향으로 진행되었는데, 이러한 변화에 대한 사용자들의 반응은 엇갈리고 있습니다. 특히, 많은 이들이 메신저 본연의 기능과는 거리가 멀어졌다는 불만을 제기하며, 업데이트에 대한 갑론을박이 이어지고 있습니다. 이번 업데이트는 단순히 기능 추가를 넘어, 카카오톡의 정체성에 대한 근본적인 질문을 던지는 계기가 될 것으로 보입니다. 사용자들은 새로운 기능에 적응해야 하는 과제를 안게 되었으며, 카카오톡은 이러한 변화에 대한 사용자들의 피드백을 수렴하여 지속적인 개선을 이루어나가야 할 것입니다. 이영지, 카카오톡 업데이..

15년 만의 변화, 사용자들의 냉담한 반응카카오가 15년 만에 '국민 메신저' 카카오톡을 대대적으로 개편하면서, 온라인 공간에서 혹평이 쏟아지고 있습니다. 사용자들은 '절대 업데이트를 피하라'는 권고까지 공유하며, 변화에 대한 거부감을 드러내고 있습니다. 직접 사용해 본 이용자들은 '진짜 최악이다', '끔찍해졌다'는 후기를 올리며 자동 업데이트 해제 방법을 공유했습니다. 이러한 부정적인 반응은 카카오톡의 과도한 사생활 노출과 광고 확대에 대한 불만에서 비롯된 것으로 보입니다. 주요 개편 내용: 무엇이 바뀌었나?이번 개편의 핵심은 친구·프로필 영역을 인스타그램처럼 피드화한 것입니다. 기존의 단순한 친구 목록 대신, 이용자들이 올리는 사진과 영상이 타임라인 형태로 보여집니다. 또한, 오픈채팅과 숏폼을 ..

KT 소액결제 해킹, 피해 지역 확산과 은폐 의혹KT 소액결제 해킹 사건이 처음 알려진 지역보다 훨씬 넓은 지역에서 발생했다는 사실이 드러나 충격을 주고 있습니다. 초기에는 서울 서남권과 경기 일부 지역으로 알려졌지만, 실제 피해는 서울 서초구, 동작구, 고양시 일산동구 등 광범위하게 발생했습니다. 이는 KT가 사건을 축소, 은폐하려 했다는 의혹을 더욱 짙게 만들고 있습니다. 특히, ARS(자동응답전화) 방식의 피해만 집계하고, PASS나 카카오톡 등 다른 방식의 피해는 제대로 파악하지 못하고 있다는 지적이 제기되면서, KT의 소극적인 대응에 대한 비판이 쏟아지고 있습니다. 피해 규모가 계속해서 확대됨에 따라, KT는 이용자 전수 조사와 수사 확대를 요구받고 있습니다. 확대되는 피해 지역: ARS ..

카카오톡, 숏폼과 피드형 도입으로 대대적인 변화 예고카카오톡이 9월, 대규모 서비스 개편을 통해 숏폼(짧은 영상) 메뉴를 도입하고, 사회관계망(SNS) 형식의 사용성을 강화합니다. 이는 '국민 메신저'라는 타이틀에 안주하지 않고, 끊임없이 변화하는 사용자들의 니즈에 발맞춰 경쟁력을 높이려는 전략으로 풀이됩니다. 숏폼 도입과 피드형 인터페이스는 사용자들의 카카오톡 내 체류 시간을 늘리고, 더 많은 콘텐츠를 소비하게 함으로써 플랫폼의 활성화를 꾀하려는 의도로 보입니다. 친구 탭 개편: 프로필, 일상 공유, 그리고 끊임없는 소통새롭게 개편될 친구 탭은 기존의 프로필 기능 개선과 함께, 친구들의 생일 정보, 일상 관련 콘텐츠, 단체 채팅방에서 공유된 미디어 콘텐츠 등을 피드 형태로 제공할 예정입니다. 이는..

회식이라 속였지만… 동창회에 간 남편, 무엇이 문제였을까?최근 온라인 커뮤니티를 뜨겁게 달군 사연이 있습니다. 결혼 4년 차 부부가 남편의 거짓말로 인해 갈등을 겪고 있다는 내용인데요. 남편은 회식이 있다고 둘러댄 후, 실제로는 동창회에 참석했습니다. 부인은 남편의 행동에 실망감을 감추지 못했고, 네티즌들은 다양한 추측과 반응을 쏟아냈습니다. 남편의 거짓말은 단순한 해프닝일까요, 아니면 더 깊은 문제의 시작일까요? 거짓말의 전말: 동창 카톡방에서 드러난 진실사건의 발단은 남편과 고등학교 동창들의 단체 카카오톡 방에서 시작되었습니다. 남편과 함께 동창회에 참석한 한 친구가 실수로 '빨리 오라'는 메시지를 동창 단톡방에 올린 것입니다. 이 메시지를 통해 부인은 남편이 회식이 아닌 동창회에 갔다는 사실을..