PM Desk

디지털 시대, 고령층의 그림자최근 '맛집'에서 흔히 볼 수 있는 '앱으로 대기 등록' 공지, 디지털 취약 계층에게는 큰 장벽이 되고 있습니다. 앱 사용을 강요하는 시스템은 고령층에게는 접근조차 어려운 현실로 다가오며, 맛집 방문의 기회마저 박탈당하는 경험을 하게 합니다. 이러한 디지털 소외는 단순히 불편함을 넘어, 사회적 불평등을 심화시키는 요인으로 작용합니다. 앱 사용의 장벽: 고령층의 '맛집' 접근성 제한부산 해운대구의 한 유명 일식당 사례는 이러한 문제를 단적으로 보여줍니다. 앱으로 대기 신청을 받으면서, 현장 대기가 제한되어 디지털 활용에 익숙하지 않은 60대 부부는 식사조차 어렵게 되었습니다. 이는 디지털 기술 발전이 긍정적인 측면을 가지는 동시에, 디지털 소외 계층에게는 역차별로 작용할 ..

시니어, 새로운 도전에 나서다: 도보 배달원, 인생 2막을 열다고령화 시대에 접어들면서 시니어들의 일자리에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 이러한 사회적 요구에 발맞춰, 배달의민족 운영사인 우아한청년들이 송파시니어클럽과 손잡고 시니어 도보 배달원 양성 교육을 시작했습니다. 이 교육은 단순히 일자리를 제공하는 것을 넘어, 디지털 환경에 대한 적응력을 높이고 신중년의 건강과 일의 균형을 지원하는 데 목표를 두고 있습니다. 이처럼 시니어 도보 배달원은 새로운 일자리 모델로서, 많은 시니어들의 긍정적인 반응을 얻고 있습니다. 배달의 민족, 시니어와 함께하다: 교육부터 실제 배달 체험까지배달의민족은 송파시니어클럽과 협력하여 시니어들을 위한 도보 배달 입문 교육을 진행했습니다. 교육을 수료한 시니어들은 배달의..

엄마의 휴대전화, 의외의 발견최근 SK텔레콤의 유심 해킹 사건은 많은 사람들에게 경각심을 불러일으켰습니다. 한 누리꾼은 어머니의 휴대전화를 점검하면서 뜻밖의 상황을 마주하게 되었습니다. 그는 자신의 어머니가 가입한 유료 부가 서비스가 무려 4만3684원에 달하는 것을 발견했는데, 이는 사용한 적도 없는 서비스들로 채워져 있었습니다. 이와 같은 상황은 고령 소비자들이 디지털 기기와 서비스에 대한 이해가 부족해 발생하는 문제를 다시 한번 상기시킵니다. 실제로 한국소비자원에 따르면, 고령 소비자들이 이동전화 서비스와 관련해 피해를 호소하는 경우가 많았으며, 이는 계약 조건의 불일치나 과도한 위약금 부과와 같은 문제로 이어졌습니다. 디지털 취약 계층의 현실디지털 기기와 서비스에 대한 이해도가 낮은 고령 소..