토스의 성장과 위기: 천문학적인 누적 적자 1조원의 진실

최근 핀테크 업계에서 큰 주목을 받고 있는 ‘토스’는 2013년 설립 이후 빠르게 성장해 왔습니다.

편리한 금융 서비스를 통해 많은 소비자들을 사로잡으며 neum해 은행, 증권, 보험, 이동통신 등 다양한 분야에 진출했습니다. 그러나 10년 동안 1조원 이상의 누적 적자를 기록하며 여러 어려움에 직면하고 있습니다. 이번 기사에서는 그 배경과 현재 상황, 그리고 토스의 위기 극복 가능성에 대해 심층적으로 살펴보도록 하겠습니다.

 

 

대부분의 투자자들에게 핀테크는 최근 몇 년간 큰 주목을 받아온 분야입니다.

특히 ‘토스’는 그 중에서도 뛰어난 혁신성과 성장 속도로 주목받고 있는 기업입니다. 2013년 비바리퍼블리카라는 이름으로 설립된 이 회사는 2015년 간편 송금 서비스인 ‘토스’를 출시하며 금융 시장의 판도를 바꾸었습니다. 이후 빠르게 다양한 금융 서비스로 사업을 확장해 나가며 소비자들에게 편리함을 제공했습니다.

 

 

하지만 이런 급속한 성장 뒤에는 그림자도 존재했습니다.

토스는 지난 10년간 총 1조1233억원의 누적 적자를 기록하며 상당한 재무적 부담을 안고 있습니다. 2015년 토스 앱 출시 이후 초반 몇 년 간은 상대적으로 적자가 작았으나, 2021년부터는 연간 순손실이 급증하여 2022년에는 3000억원을 넘어섰습니다. 이는 다른 경쟁사들과 비교했을 때도 매우 높은 수치입니다.

 

 

토스의 손실을 발생시킨 주요 요인 중 하나는 높은 수수료입니다.

특히, 토스증권의 해외주식 거래를 위한 수수료는 0 10%로 업계에서 가장 높은 편에 속합니다. 이는 소비자에게 직접적인 부담으로 작용하고, 결국 이른바 ‘비싼 서비스’로 소비자들의 항의를 불러일으키게 됩니다. 또한, 토스뱅크는 대출 상품에서 연 5 89%의 금리를 제시하며 경쟁사보다 월등히 높은 수준을 기록하고 있습니다. 이러한 악순환은 토스의 재무적 안정성에 심각한 위협이 되고 있습니다.

 

 

토스의 갈등은 내부에서도 진행되고 있습니다.

자회사가 18개에 달하는 상황에서 각 계열사들 간의 이해관계 충돌이 빈번하게 발생하고 있습니다. 최근 외부 인사가 맡았던 성과 좋은 계열사 대표가 교체되면서 내부 직원들 사이에서 불만이 커졌고, 경쟁 관계에 있는 자회사들 간에 사업 영역을 침범하는 ‘팀킬’ 논란도 커지고 있습니다. 이러한 긴장감은 조직문화에 악영향을 미치는 요인이 되고 있습니다.

 

 

미국 나스닥 상장에 대한 기대도 현재는 불확실해 보입니다.

비바리퍼블리카는 약 9조원 가량의 기업가치를 인정받고 있지만, 지속 가능한 수익원에 대한 의문이 존재하고 투자자들 사이에서도 주가 하락 우려가 제기되고 있습니다. 따라서 토스가 성공적으로 상장하기 위해서는 재무적 안정을 우선적으로 확보해야 하는 상황입니다.

 

 

이는 단순히 토스에게만 해당되는 문제가 아닙니다.

과거 쿠팡이나 네이버웹툰의 상장 경우를 보면, 투자자들의 신뢰가 붕괴되면 주가 하락이 직결됩니다. 특히 코스피 상장 등 타 핀테크 기업들의 실패 사례는 토스에게 더욱 경각심을 주고 있습니다.

 

 

결국, 토스는 계속해서 성장하기 위해서는 가격 경쟁력을 높이고 소비자에게 더욱 나은 서비스를 제공하는 방법을 모색해야 합니다.

이를 통해 고객의 신뢰를 얻고, 장기적으로 재무적 안정성을 확보하는 것이 무엇보다 중요합니다. 또 내부 갈등을 극복하고 효율적인 조직 문화를 유지하는 것도 토스의 미래에 필수적입니다.

 

 

위기 속에서도 토스는 “지난 10년간 사회적 기여를 실천해 왔다”며 의원과 중저신용자들을 위한 대출 지원 방침을 갖고 있음을 강조했습니다.

하지만 이러한 노력에도 불구하고, 시장에서의 신뢰와 수익성을 어떻게 회복하느냐가 향후 토스의 성패를 결정짓는 핵심 요소가 될 것입니다.