열차표 '먹튀'와의 전쟁: 코레일, 1억 원어치 구매 후 90% 취소한 승객 고소

승차권 '꼼수' 구매, 이제는 안 통한다!

한국철도공사(코레일)가 승차권을 대량 구매 후 취소하는 행위로 업무를 방해한 승객들을 고소하기로 했습니다. 최근 5년간 1억원 이상 승차권을 구매하고 90% 이상을 반환한 4명을 적발하여 업무방해 혐의로 경찰에 고소할 예정입니다. 이는 고의적인 구매 후 취소를 통해 다른 고객들의 예매 기회를 박탈하고, 열차 운행에 차질을 빚는 행위에 대한 강력한 대응입니다.

 

 

 

 

카드 실적 쌓기? 이제는 범죄!

이번 고소의 주요 대상은 신용카드 사용 실적을 채우기 위해 승차권을 대량 구매 후 취소하는 행위를 한 승객들입니다.  이들은 열차 출발 임박 시간에 900만원 이상을 취소하여, 좌석이 필요한 다른 고객에게 피해를 주는 방식으로 악용했습니다. 코레일은 이러한 행위가 실제 열차 이용객의 예매 기회를 빼앗고, ‘노쇼’ 좌석을 양산하는 심각한 문제라고 보고 있습니다.

 

 

 

 

코레일의 강력 대응: 빅데이터와 법적 조치

코레일은 지난 2월부터 빅데이터 분석 기술을 활용하여 ‘승차권 다량 구매 취소 모니터링’ 시스템을 상시 운영하고 있습니다.  이 시스템은 실시간으로 발생하는 모든 예매 및 취소 이력을 분석하여, 상습적인 구매 후 취소 행위를 감지합니다.  이러한 행위에 사용된 신용카드는 1년 동안 승차권 결제가 제한됩니다.

 

 

 

 

효과적인 시스템 구축의 결과

코레일의 강력한 대응은 이미 효과를 나타내고 있습니다.  지난 3월, 하루 평균 75건에 달했던 다량 구매 취소 건수가 지난달에는 0.8건으로 급감했습니다. 특히 500만원 이상 구매 후 취소하는 사례는 8월 이후 단 한 건도 발생하지 않았습니다. 이는 코레일의 시스템 구축과 강력한 법적 조치가 긍정적인 결과를 가져왔음을 보여줍니다.

 

 

 

 

과거 사례를 통해 본 법적 처벌

코레일은 유사한 행위로 이미 5명을 업무방해 혐의로 고소하여 벌금 800만원의 약식명령 처벌을 받게 한 선례가 있습니다.  이러한 사례는 승차권 '꼼수' 구매 행위에 대한 경각심을 높이고, 앞으로 더욱 강력한 처벌이 이루어질 수 있음을 시사합니다.

 

 

 

 

코레일의 강력한 의지

코레일 관계자는 “실제 업무방해죄 처벌이 이뤄진 선례를 바탕으로 오는 23일 고소장을 제출할 예정”이라고 밝혔습니다.  이는 코레일이 승차권 불법 구매 및 취소 행위에 대해 강력하게 대처하겠다는 의지를 보여주는 것입니다.  앞으로도 코레일은 공정한 승차권 판매 시스템을 구축하고, 고객들에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력할 것입니다.

 

 

 

 

핵심 정리: '꼼수' 승차권 구매, 이제는 안녕!

코레일은 승차권 대량 구매 후 취소 행위를 근절하기 위해 빅데이터 분석, 법적 조치 등 다각적인 노력을 기울이고 있습니다.  그 결과, 불법 행위가 감소하고 있으며, 공정한 승차권 구매 문화를 정착시키는 데 기여하고 있습니다.  앞으로도 코레일은 이러한 노력을 통해 고객들에게 더욱 쾌적하고 편리한 열차 이용 환경을 제공할 것입니다.

 

 

 

 

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q.승차권 대량 구매 후 취소 행위는 왜 문제가 되나요?

A.이러한 행위는 다른 고객들의 예매 기회를 빼앗고, 열차 운행에 차질을 빚으며, 카드 실적 쌓기 등 부당한 목적으로 악용될 수 있기 때문입니다.

 

Q.코레일은 어떤 방식으로 불법 행위를 감시하나요?

A.빅데이터 분석 시스템을 통해 실시간으로 예매 및 취소 이력을 분석하고, 상습적인 구매 후 취소 행위를 감지합니다.  또한, 관련 신용카드 사용을 제한하는 등의 조치를 취하고 있습니다.

 

Q.승차권 관련 불법 행위에 대한 처벌은 어떻게 이루어지나요?

A.업무방해 혐의로 고소되어 형사 처벌을 받을 수 있으며, 벌금 등의 처벌이 이루어질 수 있습니다.  코레일은 실제 처벌 사례를 바탕으로 강력하게 대응하고 있습니다.