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가맹점 '갑질' 신전떡볶이, 9.7억 과징금 부과신전떡볶이 운영사 신전푸드시스가 가맹점에 젓가락, 포장 용기 등 15개 품목 64억 6천만원어치를 강매하여 최소 6억 3천만원의 부당 이득을 취한 사실이 공정거래위원회 조사 결과 드러났습니다. 이에 공정위는 신전푸드시스에 9억 6천 7백만원의 과징금을 부과했습니다. 이는 가맹사업법상 가맹점에 특정 품목 구매를 강제하는 행위를 금지하는 규정을 위반한 것입니다. 이재명 대통령, 공정위 격려 속 과징금 액수 의문 제기이재명 대통령은 공정거래위원회의 조치를 격려하면서도, 부과된 과징금 액수에 대해 의문을 표했습니다. 이 대통령은 SNS를 통해 '공정위 잘한다. 열일하는 공정위 공무원 여러분 감사하다'고 전하며 공정위의 노고를 치하했습니다. 하지만 '규모가 작..

가맹점주 옥죄던 '구매 강제'…공정위, 신전떡볶이에 9.6억 과징금 부과공정거래위원회가 가맹점주에게 젓가락, 숟가락 등 일반 공산품 구매를 강제한 신전떡볶이 본사 신전푸드시스에 9억 6700만원의 과징금을 부과했습니다. 이는 가맹사업법 위반에 따른 조치로, 신전떡볶이는 가맹점주들에게 특정 품목을 자신이나 가맹지역본부로부터만 구매하도록 강요해왔습니다. 정보공개서에 거래 강제 품목으로 지정하지 않았음에도 불구하고, 이를 개별 구매한 가맹점주들에게 계약 해지 및 손해배상 청구 가능성을 언급하며 압박한 사실이 드러났습니다. 내용증명부터 '사입품 체크리스트'까지…체계적인 구매 강제 프로세스신전떡볶이 본사는 2021년 3월부터 2023년 6월까지 59개 가맹점에 총 70차례에 걸쳐 내용증명을 발송하며 구매 강..

달콤한 유혹, '공짜' 전자제품의 진실SNS에서 '적금처럼 원금 보장, 에어팟 프로 증정' 광고에 혹해 상조 상품에 가입했던 A씨. 알고 보니 이는 사은품이 아닌 결합상품 계약이었고, 해약을 요구하자 전자제품 비용으로 300만원을 요구받았습니다. 만기까지 200개월을 납입해야 원금을 받을 수 있다는 황당한 상황에 처한 것입니다. 이처럼 고가 전자제품을 미끼로 한 상조 결합상품의 기만적인 판매 방식이 기승을 부리고 있습니다. 폐업과 환불 거부, '사은품'도 계약의 일부?또 다른 피해자 K씨는 월 5만9000원씩 납입하면 원금 환급이 가능하다는 말에 건조기를 사은품으로 받고 상조 상품에 가입했습니다. 하지만 업체가 폐업하자 납입금 환불을 요구했지만, 받은 건조기 역시 계약의 일부라며 환불을 거부당했습니..

공정위, 쿠팡 영업정지 검토 시사: 개인정보 유출 사태 심각성 인지주병기 공정거래위원회 위원장이 쿠팡의 영업정지 가능성을 언급하며, 개인정보 유출 사태에 대한 엄중한 입장을 밝혔다. 12일, 유튜브 채널 '김어준의 겸손은힘들다 뉴스공장'에 출연한 주 위원장은 현재 진행 중인 과기부·개인정보위원회와 민관합동조사단의 조사를 언급하며, 쿠팡에 대한 강력한 제재 가능성을 시사했다. 이는 쿠팡의 개인정보 유출 사태가 단순히 과실로 치부될 수 없는, 심각한 문제임을 보여주는 대목이다. 공정위는 소비자 피해 규모와 구제 방안을 면밀히 검토하여, 필요한 경우 강력한 조치를 취할 것임을 강조했다. 쿠팡의 대응 방식에 따라 영업정지라는 초강수도 배제하지 않겠다는 의지를 드러낸 것이다. 이번 조치는 쿠팡의 기업 윤리 및 소..

고물가 시대, 대통령의 긴급 진단과 해법 모색최근 치솟는 식료품 가격에 대한 우려가 커지는 가운데, 대통령이 직접 나서서 물가 문제 해결을 위한 강력한 의지를 표명했습니다. 특히, 추석 명절을 앞두고 서민들의 장바구니 물가 부담이 가중되면서, 정부의 적극적인 대처를 촉구하는 목소리가 높아지고 있습니다. 대통령은 30일 국무회의를 주재하며, 식료품 물가 상승의 근본 원인을 파악하고, 관계 부처에 실질적인 대책 마련을 지시했습니다. 이는 단순한 가격 인상을 넘어, 시장의 구조적인 문제와 불공정 행위에 대한 근본적인 해결책을 모색하겠다는 의지를 보여주는 것으로 풀이됩니다. 2023년 초부터 시작된 물가 상승, 정부의 역할 강조대통령은 식료품 물가 상승이 2023년 초부터 시작되었다는 점에 주목하며, 정부..

대한항공의 과감한 시도, '3·4·3' 배열의 등장대한항공이 이코노미석 좌석 배열을 기존 '3·3·3'에서 '3·4·3'으로 변경하려던 계획을 전면 재검토하는 상황에 놓였습니다. 이는 중·단거리 노선에 투입될 예정이었던 보잉 777-300ER 항공기 기내 환경 개선 작업의 일환으로, 프리미엄석 도입과 함께 발표되었던 내용입니다. 항공기 좌석 배열 변화는 항공사의 수익성 증대에 기여할 수 있지만, 승객들의 쾌적함과 직결되는 문제이기에 신중한 접근이 요구됩니다. 밀집 좌석 논란의 불씨, 소비자 불만의 목소리'3·4·3' 배열은 좌석 간 간격을 좁혀 '밀집 좌석'이라는 비판을 받으며, 소비자들의 불편을 야기할 수 있다는 우려를 낳았습니다. 좌석 배열 변경은 좌우 간 간격을 1인치(2.54cm) 줄이는 결..

결혼, 설렘 뒤에 숨겨진 불편한 진실결혼은 인생의 가장 아름다운 순간 중 하나입니다. 하지만 이 설렘 뒤에는 복잡하고 어려운 준비 과정이 숨어있습니다. 특히, 웨딩 관련 서비스는 정보 비대칭으로 인해 소비자 피해가 끊이지 않았습니다. 스튜디오 촬영, 드레스, 메이크업을 묶어 부르는 '스드메' 패키지 계약은 세부 항목과 개별 가격을 알 수 없어 추가 비용 발생의 위험이 있었습니다. 이제 이러한 불합리한 관행에 변화의 바람이 불어올 전망입니다. 스드메, 가격 공개 의무화의 시작공정거래위원회가 '중요한 표시·광고사항 고시' 개정안을 발표하며, 결혼 서비스 시장에 투명성을 더할 계획입니다. 이 개정안은 스드메 사업자들이 홈페이지나 한국소비자원 '참가격'에 가격 정보를 공개하도록 의무화했습니다. 예식장업 및..

대한항공 합병 이후, 아시아나의 운임 인상 논란대한항공과의 합병 이후, 아시아나항공이 경쟁 당국의 운임 한도를 초과하여 121억 원의 이행강제금을 물게 되었습니다. 공정거래위원회는 아시아나항공이 합병 승인 조건인 '좌석 평균운임 인상한도 초과 금지'를 위반했다고 밝혔습니다. 이는 2019년 대비 평균운임을 물가상승률 이상으로 올리지 못하도록 하는 조치였으며, 결합 이후 강화된 시장 지위를 이용한 과도한 운임 인상을 막기 위한 것이었습니다. 이번 사태는 아시아나항공이 소비자들에게 큰 실망감을 안겨주며, 기업의 윤리적인 책임에 대한 중요성을 다시 한번 강조하는 계기가 되었습니다. 구체적인 위반 사례: 노선별 운임 인상 한도 초과아시아나항공의 '인천-바르셀로나·프랑크푸르트·로마 비즈니스석'과 '로마행 일..

게임 속 확률, 현실은?최근 게임 업계에서 확률형 아이템의 허위 확률 고지 문제가 연이어 터져 나오면서, 게임을 즐기는 소비자들의 불안감이 커지고 있습니다. 크래프톤과 컴투스가 운영하는 인기 게임 '배틀그라운드'와 '스타시드'에서, 실제 획득 확률과 다른 정보를 제공하여 공정거래위원회의 제재를 받게 된 것입니다. 게임 속 아이템 획득의 '0%' 확률, 과연 무엇이 문제일까요? 배틀그라운드, 스타시드, 거짓 확률의 덫공정거래위원회 조사 결과, '배틀그라운드'에서는 31개 아이템의 획득 확률이 실제 '0%'임에도 불구하고, 최소 0.1414%에서 최대 0.7576%로 거짓 명시했습니다. 'PUBG X 뉴진스 세트 도안' 관련해서도, 5번째 구매 시 100% 구성품을 획득할 수 있는 것처럼 알렸으나, 실..