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고객 불만 2

명의도용 방지 서비스 먹통, SKT 대책에 고객들의 불만 폭발

유심 해킹 사고의 여파최근 SK텔레콤에서 발생한 유심 해킹 사고는 많은 가입자들에게 불안을 안겼습니다. 명의도용 차단 서비스를 이용하려는 고객이 급증하면서, 서비스 접속이 지연되는 일이 빈번해졌습니다. 실제로, 많은 가입자들이 접속 시 '사용자가 많아 이용이 어렵다'는 안내를 받으며 답답함을 느끼고 있습니다. 이와 관련하여 인터넷 은행 관계자는 'SKT 사태 이후 이용자가 급증하면서, 서비스 운영에 어려움을 겪고 있다'고 전했습니다. 이로 인해 소비자들은 더 이상 안전하다고 느끼지 못하고, 금융적인 문제에 대한 우려를 더욱 키우고 있습니다. 유심 재고 부족 현상SK텔레콤은 약속한 유심 무상 교체 서비스에도 불구하고, 대리점의 유심 재고가 이미 바닥난 상태입니다. 많은 소비자들이 유심 교체를 위해 대..

이슈 08:13:07

유심 교체 소동, SKT 대리점에서의 혼잡한 현실

SKT 유심 교체 대란의 시작최근 SK텔레콤의 유심 교체를 위한 대리점 방문이 큰 혼잡을 초래하고 있습니다. 서울 시내의 한 대리점에서는 긴 줄이 늘어서 있는 모습이 목격되었습니다. 이는 해킹 공격에 따른 정보 유출 우려가 커지면서 고객들이 서둘러 유심을 바꾸러 오기 때문입니다. 하지만 대리점 곳곳에 '유심 재고가 없다'는 안내문이 붙어 있어 고객들은 실망감을 감추지 못하고 있습니다. 아예 문을 닫은 대리점도 있는 상황입니다. SNS에서는 '유심 바꾸러 갔다 허탕만 쳤다', '등기로 보내주든가 해야지 왜 고객들이 발품을 팔아야 하느냐'는 불만의 목소리가 쏟아지고 있습니다. 유심 교체가 원활하지 않을 것이라는 우려가 커지고 있습니다. 유심 무상 교체 서비스의 필요성SK텔레콤은 2천3백만 명의 가입자를..

이슈 2025.04.27
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