인천공항 면세점의 위기: '임대료 폭탄'과 쇼핑 패턴 변화, 생존 전략은?

텅 빈 면세점, 무엇이 문제인가?

지난 20일, 인천국제공항 제1여객터미널 면세 구역은 북적이는 인파와는 대조적으로 한산한 모습이었다. 면세점 쇼핑백을 든 사람은 드물었고, 대신 가족, 연인 단위의 여행객들은 대기 의자에 앉아 담소를 나누거나 식음료 매장에 머물렀다. 명품 매장에는 손님이 없었고, 담배, 주류, 화장품 매장 역시 한산했다. 1+1 행사에도 구매를 망설이는 모습이었다.

 

 

 

 

중국인 관광객 감소와 구매 패턴 변화

인천공항 면세점 관계자는 “'여기부터 저기까지 주세요'라며 대량 구매를 하던 중국인 관광객은 크게 줄고, 과자나 담배 등 단가가 낮은 상품만 조금 사가는 수준”이라고 말했다. 한국면세점협회에 따르면, 외국인의 1인당 구매액은 27.1%나 감소했다. 외국인 관광객들은 면세점 쇼핑 대신 올리브영이나 다이소 등 국내 생활 유통 채널을 선호하는 추세다.

 

 

 

 

온라인 면세점의 부상과 주류 매출 감소

온라인 면세점 주류 판매 허용은 오프라인 면세점의 또 다른 타격으로 작용했다. 주류는 면세점의 주요 매출 품목이었지만, 2019년 대비 2024년 공항 면세점의 주류 매출 비중은 67%에서 41%로 감소했다. 온라인 면세점이 전체 면세 주류 시장에서 차지하는 비중은 30%까지 확대되었다.

 

 

 

 

악화된 환율과 높은 임대료의 이중고

높은 임대료는 면세점의 부담을 가중시키고 있다. 주류·담배 구역은 럭셔리 패션 매장보다 임대료가 높게 책정된다. 여기에 엔저·강달러로 인한 환율 악화와 높아진 국내 물가까지 겹쳐 객단가는 계속해서 줄고 있다. 이러한 상황은 면세점의 수익성을 악화시키고, 생존을 위협하는 요인으로 작용하고 있다.

 

 

 

 

면세점의 생존을 위한 노력과 과제

면세업계 관계자는 “온라인 면세점을 이용하는 사람이 늘면서 면세점을 둘러보기 위해 이른 시간대에 입국 수속을 밟던 문화도 많이 사라졌다”면서 “사업자들의 시장 정상화를 위한 자체 노력과 함께 동반자인 인천공항 지원도 필요하다”고 강조했다. 임대료 감면을 요구하는 면세점과 이를 거부하는 인천공항공사 간의 갈등은 해결해야 할 과제다.

 

 

 

 

결론: 인천공항 면세점, 위기 속 생존 전략 모색

인천공항 면세점은 중국인 관광객 감소, 쇼핑 패턴 변화, 온라인 면세점의 성장, 높은 임대료, 환율 악화 등 여러 요인으로 인해 위기에 직면했다. 면세점들은 자체적인 노력과 함께 인천공항의 지원을 통해 이 위기를 극복하고, 새로운 성장 동력을 찾아야 할 것이다.

 

 

 

 

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q.인천공항 면세점의 가장 큰 어려움은 무엇인가요?

A.가장 큰 어려움은 중국인 관광객 감소, 높은 임대료, 온라인 면세점의 성장, 쇼핑 패턴 변화 등 복합적인 요인으로 인한 매출 감소입니다.

 

Q.면세점들이 임대료 감면을 요구하는 이유는 무엇인가요?

A.매출 감소로 인해 높은 임대료를 감당하기 어려워졌기 때문입니다. 특히, 여객 수에 따라 임대료가 책정되는 방식이 면세점에게 불리하게 작용하고 있습니다.

 

Q.앞으로 인천공항 면세점은 어떻게 될까요?

A.면세점의 자체적인 노력과 인천공항의 지원, 그리고 관광객들의 쇼핑 패턴 변화에 대한 적절한 대응이 이루어진다면, 위기를 극복하고 새로운 성장 기회를 찾을 수 있을 것입니다.