교촌치킨 가격 인상, 소비자 부담 가중…'치킨 가격 3만원 시대' 오나?

교촌치킨, 배달 가격 인상…소비자 불만 고조

최근 서울 지역 교촌치킨 매장에서 배달앱 내 주요 메뉴 가격이 일제히 인상되면서 소비자들의 불만이 커지고 있습니다. 대표 메뉴인 허니콤보의 경우, 기존 2만 3천 원에서 2만 5천 원으로 인상되었으며, 이는 배달의민족과 쿠팡이츠를 통해 주문할 때 적용됩니다. 교촌치킨 가맹점주협의회에 따르면, 서울 지역 전체 가맹점의 90% 이상이 이번 가격 조정에 참여한 것으로 파악되었습니다. 이번 인상은 교촌에프앤비와 서울 지역 가맹점주 간의 협의를 통해 이루어졌습니다.

 

 

 

 

배달앱 수수료 부담, 가격 인상의 주요 원인

이번 가격 인상의 주요 배경으로는 배달앱 수수료 부담이 지목되고 있습니다. 교촌에프앤비 측은 배달 전용 가격제 도입으로 인한 소비자 혼란을 줄이기 위해 가맹점주들에게 적극적인 협조를 요청했다고 밝혔습니다. 이러한 배달앱 수수료 문제는 비단 교촌치킨뿐만 아니라, 외식업계 전반에서 겪고 있는 어려움 중 하나입니다. 배달 서비스 이용이 늘어나면서, 배달앱 수수료가 가맹점의 수익에 큰 영향을 미치고 있기 때문입니다.

 

 

 

 

교촌치킨의 '꼼수' 가격 인상…소비자 기만 논란

교촌치킨은 이미 지난 11일부터 순살치킨에 닭가슴살을 혼합하고 중량을 줄이는 방식으로 사실상 가격을 인상한 바 있습니다. 이는 메뉴의 품질 저하와 함께 가격 인상을 통해 소비자들의 불만을 더욱 키우는 결과를 초래했습니다. 업계에서는 이 같은 이중가격제 도입이 확산되는 분위기이며, bhc치킨, 자담치킨 등 다른 치킨 브랜드에서도 배달 가격을 인상하거나 차등 적용하는 사례가 늘고 있습니다.

 

 

 

 

배달 가격 인상, 외식업계 전반의 문제로

맥도날드, 롯데리아, 버거킹, 맘스터치, KFC 등 주요 패스트푸드 브랜드 역시 배달 가격이 매장 가격보다 높은 구조를 유지하고 있습니다. 이는 배달 서비스 이용이 보편화되면서 나타난 현상으로, 외식업계 전반의 수익성 악화와 배달앱 수수료 부담이 맞물려 발생한 결과입니다. 소비자들은 매장 가격과 배달 가격의 차이에 대해 불만을 제기하며, 합리적인 가격 정책을 요구하고 있습니다.

 

 

 

 

소비자 선택권 제한, 가맹점의 자율성 침해

가맹사업법상 본사는 가맹점주에게 가격을 강제할 수 없지만, 대부분 프랜차이즈 업계에서는 본사가 설정한 권장 가격을 따르는 관행이 이어져 왔습니다. 이는 가맹점주들의 자율적인 가격 결정권을 침해하는 요소로 작용하며, 소비자들의 선택권을 제한하는 결과를 초래합니다. 가맹점주와 본사 간의 상생 방안 마련, 합리적인 가격 정책 수립 등 다양한 노력이 필요합니다.

 

 

 

 

소비자들의 반응과 향후 전망

소비자들은 치킨 가격 인상에 대해 부정적인 반응을 보이며, 가성비가 좋은 다른 메뉴나 브랜드를 찾는 경향이 짙어지고 있습니다. 특히, 교촌치킨의 경우, 닭가슴살 혼합 및 중량 감소로 인해 품질 저하에 대한 불만도 커지고 있습니다. 이러한 상황은 교촌치킨의 매출 감소로 이어질 수 있으며, 경쟁 심화로 인해 치킨 프랜차이즈 업계 전반의 가격 경쟁을 유발할 가능성도 있습니다.

 

 

 

 

교촌치킨 가격 인상, 소비자 부담 심화…업계 전반의 과제

교촌치킨의 배달 가격 인상은 배달앱 수수료 부담, 원자재 가격 상승 등 복합적인 요인에 기인합니다. 그러나 닭가슴살 혼합 및 중량 감소와 같은 '꼼수' 가격 인상은 소비자들의 불만을 더욱 키우는 결과를 초래했습니다. 외식업계 전반의 배달 가격 인상 추세 속에서, 소비자들은 합리적인 가격과 품질을 제공하는 브랜드를 선택할 것이며, 가맹점과 본사의 상생, 합리적인 가격 정책 수립 등 해결해야 할 과제가 산적해 있습니다.

 

 

 

 

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q.교촌치킨 배달 가격은 왜 올랐나요?

A.배달앱 수수료 부담, 원자재 가격 상승 등의 요인으로 인해 가격이 인상되었습니다.

 

Q.교촌치킨은 앞으로도 가격을 올릴까요?

A.향후 가격 인상 여부는 시장 상황, 가맹점과의 협의 등에 따라 달라질 수 있습니다.

 

Q.소비자들은 어떻게 대응해야 할까요?

A.가격, 품질, 서비스 등을 고려하여 합리적인 소비를 하고, 불합리한 가격 인상에 대해서는 적극적으로 의견을 제시해야 합니다.