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택배기사들에게 큰 고통을 안긴 생수 반품 사건의 배경과 교훈

생수 반품 사건의 전말최근 온라인 커뮤니티에서 한 배송 기사가 생수 1톤 반품 사건을 공유하며 그 고충을 털어놓았습니다. 구매자가 2리터 생수 6개 묶음 80개를 한 번에 주문하고 반품하면서 발생한 이 사건은 택배기사들에게 큰 부담이 되었습니다. 해당 기사는 쿠팡 퀵플렉스 소속으로, '설마 했다. 너무 역대급이라 고객에게 다시 확인까지 했는데, 맞다고 하더라'고 전하며, 배송 후 다시 회수해야 하는 기사들의 어려움을 강조했습니다. 이 사건은 단순한 구매 수량 착각이 아닌, 배송 시스템의 한계를 드러내는 사례로 여겨지고 있습니다. 배송기사들의 고충배송기사들은 이번 사건으로 인해 큰 어려움을 겪고 있습니다. A씨는 '주문 개수를 잘못 입력해 반품했다고 들었다. 결제 금액도 상당했을 텐데, 이 정도면 반..

이슈 2025.05.22

쿠팡의 육개장 대란, 가격 오류로 인한 주문 폭주와 배송 처리

쿠팡의 가격 오류와 소비자 반응최근 쿠팡에서 발생한 육개장 사발면의 가격 오류 사건은 소비자들 사이에서 큰 이슈가 되었습니다. 평소 정상가가 개당 약 755원이었던 육개장 사발면이 36개에 5040원, 즉 개당 140원에 판매되며 주문이 폭주했기 때문입니다. 이 가격은 정상가의 80% 이상 저렴한 것으로, 소비자들은 ‘가격 입력 실수가 아니냐’는 의혹을 제기하며 주문을 서둘렀습니다. SNS를 통해 급속도로 퍼진 이 핫딜은 단순히 저렴한 가격을 찾는 소비자들의 욕구를 자극했습니다. 결국 쿠팡은 약 1~2시간 후에 오류를 인지했으나 이미 대량 주문이 이루어진 상태였습니다. 쿠팡의 배송 결정과 고객 보상쿠팡은 배송 처리 여부에 대해 고민한 끝에, 일부 주문 건에 대해서는 배송을 진행하기로 결정했습니다. ..

이슈 2025.05.22
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