반응형

고객 안전 2

SK텔레콤 고객을 위한 필수 행동요령: 유심 보호서비스와 안전한 교체 방법

유심 교체, 어떻게 시작할까요?SK텔레콤의 무료 유심 교체 서비스가 시작되었지만, 재고 부족으로 즉시 교체가 어려운 상황입니다. 이러한 상황 속에서 고객들은 먼저 T월드 애플리케이션이나 웹사이트를 통해 가까운 매장을 예약해야 합니다. 본인 인증을 완료한 후, 유심 재고가 확보되면 문자메시지를 통해 안내를 받을 수 있습니다. 이 과정은 고객의 편의를 위해 마련된 것이며, 사전에 예약하여 유심 교체를 원활하게 진행할 수 있습니다. 유심 보호 서비스, 왜 가입해야 할까요?유심 보호 서비스는 통신사가 가입자의 정보를 담은 유심과 휴대전화의 고유번호를 연결하여 관리하는 서비스입니다. 이 서비스를 통해 불법으로 복제된 유심이 다른 기기에 끼워져도 통신 접속이 불가능해져 범죄 피해를 예방할 수 있습니다. 해외에..

이슈 2025.04.29

SKT 유심 해킹 사고로 인한 대규모 유심 공급, 고객 안전을 위한 발빠른 조치

유심 해킹 사고의 전말최근 SK텔레콤에서 발생한 유심 해킹 사고는 많은 고객들에게 큰 충격을 안겼습니다. 이 사고로 인해 개인정보 탈취 우려가 커지자, 고객들은 유심 교체를 서두르기 시작했습니다. 특히, SK텔레콤의 대리점과 직영점에서는 유심이 품절되는 사태가 벌어졌습니다. 업계에 따르면, SK텔레콤은 고객들의 불안 해소를 위해 약 50여만개의 유심을 추가 공급하기로 결정했습니다. 이 물량은 4만8000개의 직영점 및 대리점에 배분될 예정이며, 수도권 지역은 즉시 공급되지만 지방 지역은 며칠 후에야 공급될 계획입니다. 유심 공급 차질과 고객 반응해킹 사고 이후 SK텔레콤의 유심 공급은 큰 차질을 빚고 있습니다. 종로구에 위치한 한 매장 직원은 '현재 유심 재고가 없는 상태'라며 고객들의 불만이 커지..

이슈 2025.04.26
반응형